{"id":3671,"date":"2022-11-15T16:05:52","date_gmt":"2022-11-15T19:05:52","guid":{"rendered":"https:\/\/libertate.com.ar\/pruebas\/entidades-bancaria-mas-accesibles-e-inclusivas\/"},"modified":"2022-11-15T16:05:52","modified_gmt":"2022-11-15T19:05:52","slug":"entidades-bancaria-mas-accesibles-e-inclusivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/libertate.com.ar\/pruebas\/entidades-bancaria-mas-accesibles-e-inclusivas\/","title":{"rendered":"De la normativa a la acci\u00f3n: Entidades bancarias m\u00e1s accesibles e inclusivas"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>De la normativa a la acci\u00f3n: Entidades bancarias m\u00e1s accesibles e inclusivas<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>A partir de la \u00faltima resoluci\u00f3n emitida por el Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA) el pasado 26 de Mayo sobre accesibilidad y atenci\u00f3n inclusiva en entidades financieras, continuamos acompa\u00f1ando los distintos procesos de transformaci\u00f3n de las empresas orientados a brindar productos y servicios m\u00e1s inclusivos, mediante\u00a0 propuestas pensadas espec\u00edficamente para las necesidades, servicios y cultura de cada Instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de Banco Patagonia, pusimos en marcha tanto iniciativas de formaci\u00f3n en perspectiva de diversidad y discapacidad para sus equipos de trabajo que ayuden a brindar una mejor atenci\u00f3n y m\u00e1s inclusiva a sus clientes diversos, como as\u00ed tambi\u00e9n la elaboraci\u00f3n de contenido asincr\u00f3nico para la formaci\u00f3n de sus equipos de comunicaci\u00f3n en tanto medidas que ayuden a mejorar la accesibilidad y la atenci\u00f3n a personas con discapacidad. A su vez trabajamos para que su Gu\u00eda de Atenci\u00f3n quede plasmada con perspectiva de discapacidad y accesibilidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n co-creamos contenidos sobre Atenci\u00f3n Inclusiva y Accesible para BBVA y HSBC, pensados para que lleguen a todas las personas referentes de atenci\u00f3n en modalidad virtual y de e-learning, mediante m\u00f3dulos que abordan tem\u00e1ticas como la atenci\u00f3n inclusiva y clientes diversos, interacciones inclusivas con personas con discapacidad, tips para garantizar accesibilidad en los diversos canales de atenci\u00f3n, entre otros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, acompa\u00f1amos a BBVA en la elaboraci\u00f3n de un e-learning en la grabaci\u00f3n de videos institucionales explicativos respecto de los puntos m\u00e1s importantes a tener en cuenta para brindar una mejor atenci\u00f3n a clientes desde una perspectiva de accesibilidad universal y discapacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>A su vez, acompa\u00f1amos a Naranja X mediante una formaci\u00f3n en accesibilidad digital para todo su equipo de experiencia de usuario, buscando fomentar la articulaci\u00f3n y difusi\u00f3n sobre la importancia de incorporar la accesibilidad a la totalidad de los flujos de los procesos de desarrollo y cuidar as\u00ed, la cadena de accesibilidad integral del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Estamos muy felices de poder acompa\u00f1ar los procesos de transformaci\u00f3n de las distintas empresas para crear juntos un mundo m\u00e1s inclusivo y equitativo para todas las personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Les acercamos finalmente una <a href=\\\"https:\/\/www.libertate.com.ar\/la-accesibilidad-en-los-servicios-financieros\/\\\">nota que realizamos junto a Keidos con foco en comprender la accesibilidad en los servicios financieros como oportunidad estrat\u00e9gica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partir de la \u00faltima resoluci\u00f3n emitida por el Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA) el 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